고객님의 아름답고 소중한 시간을 저희 el The Dress와 함께 해주셔서 감사합니다.

드레스 착용과 반납에 관련하여 안내해드리오니 참고하셔서 이용에 불편한 점 없으시길 바랍니다

[드레스 착용전]

저희 el The Dress는 꼼꼼히 검수하여 발송해드리고 있으나 혹시라도 상품에 문제가 있을 경우 

상품수령일 발견 즉시 고객센터 (카카오톡 플러스친구 “프롬엘로힘”) 에 해당 내용을 남겨주시길 부탁드립니다

수령일이 경과 한 후에 내용을 남겨주실 경우, 반납 시 고객님의 부주의로 인한 오염 또는 손상으로 처리되실 수 있으며, 

원하시는 날짜에 문제없이 착용하실 수 있도록 빠른 응대를 해드릴 수 있도록 꼭 수령 하신 당일 발견 즉시 연락 부탁드립니다.

상품을 수령 하신 후에 오염 및 파손이 발생 된 경우 오염 및 파손 정도에 따라 비용이 부과되며, 

드레스가 찢어지거나 구멍이 난 경우 상품의 원래 가격이 부과됩니다. 

드레스 분실 시에도 상품의 원래 가격이 부과됩니다. 

대여 상품의 특성상, 수령후에는 어떠한 사유로도 반품 및 환불이 불가능합니다

[반납]

-퀵서비스로 받으신 경우-

착용 다음 날 오후 1시 전까지 (행사일이 주말인 경우 월요일에) 논현동으로 직접 반납해주시거나 

퀵서비스 (배송비 선불결제)로 보내주시면 됩니다

-택배로 받으신 경우-

고객님의 편의를 위해 저희 엘더드레스에서 택배 반품접수를 해드립니다

해당 지역 기사님께서 방문하여 수거하실 예정이니 받으셨던 그대로 잘 포장해주셔서 전달 부탁드립니다

행사일 다음 날 발송원칙 (행사일이 주말인 경우 월요일에 수거)

수령 하신 주소지 택배 기사님 방문 시, 모든 대여 상품은 받아보셨던 그대로 택배 기사님께 전달 부탁드립니다.

(지역의 픽업일정에 따라 늦어질 수 있습니다 늦어지는 경우 다음 대여 일정에 차질이 생길 수 있으니 꼭! 저희쪽으로 메세지 부탁드립니다)

반품주소 변경 시 반품택배비는 고객님 부담입니다

반송일을 꼭 지켜주셔야만 다른 고객님께도 원활한 대여가 이루어집니다.

(반납이 늦어질 경우 1일당 1만원씩 추가요금이 발생 됩니다 – 보증금에서 차감하여 환급됩니다)

대여기간 - 1박 2일 기준 (배송기간제외)